Termini e Condizioni
Articolo 1: Oggetto
Le condizioni generali di vendita qui descritte dettagliano i diritti e gli obblighi dell’azienda Zaenith e del suo cliente per ogni acquisto effettuato tramite il sito zaenith.bigcartel.com.
Zaenith invita chiunque acceda al suo negozio online a leggere attentamente i Termini e Condizioni prima di effettuare qualsiasi ordine.
Confermando l’ordine, il Cliente riconosce di aver preso conoscenza dei presenti Termini e Condizioni e di accettarle nella loro interezza. Zaenith può modificare queste condizioni, quindi è essenziale leggerle sempre prima di confermare un ordine.
Le presenti condizioni si applicano a tutti gli ordini effettuati sul sito Zaenith e a tutti i prodotti e servizi offerti sul sito.
I presenti Termini e Condizioni definiscono le condizioni con cui avvengono le vendite di prodotti e servizi su zaenith.bigcartel..com (di seguito “Sito Internet”).
Articolo 2: Raccolta dei dati personali
Le informazioni raccolte tramite il modulo di registrazione e il modulo d’ordine sul sito zaenith.bigcartel.com sono registrate in un file informatico dall’azienda Zaenith.
I dati raccolti sono comunicati solo ai rappresentanti autorizzati di Zaenith.
I dati sono conservati per almeno 10 anni, in conformità al codice commerciale.
Puoi accedere ai tuoi dati, modificarli, richiederne la cancellazione o limitare il loro trattamento.
Per esercitare questi diritti o per domande sul trattamento dei dati, puoi inviare una mail a: [email protected]
Se, dopo averci contattati, ritieni che i tuoi diritti “Informatica e Libertà” non siano rispettati, puoi presentare un reclamo al GPDP (autorità italiana per la privacy).
Consulta il sito https://www.garanteprivacy.it/ per maggiori informazioni sui tuoi diritti.
Articolo 3: Prodotti
Zaenith mette a disposizione dei clienti informazioni tecniche e pratiche su ogni scheda prodotto.
Dato il carattere artigianale dei prodotti, possono esserci variazioni e imperfezioni. Le fotografie non costituiscono un documento contrattuale. I colori possono variare in base alle impostazioni dello schermo. Zaenith non è responsabile di ciò e la validità dell’ordine non è influenzata.
Il Cliente deve leggere la descrizione di ogni prodotto per conoscerne caratteristiche, condizioni d’uso e di manutenzione.
La lamina ungueale naturale non è matura prima di una certa età, quindi l’applicazione delle press on nails con colla è sconsigliata ai minori di 16 anni. Il Cliente è responsabile dell’uso delle press on nails e Zaenith non è responsabile per eventuali danni causati dall’applicazione.
Il Cliente deve testare la colla prima dell’uso. In caso di bruciore o fastidio anomalo, rimuovere immediatamente le unghie finte. Zaenith non è responsabile in caso di allergie.
In caso di indisponibilità del prodotto, sarà inviata una mail per proporre l’annullamento dell’ordine. Se annullato, i soldi già versati saranno rimborsati entro 30 giorni dall’annullamento.
Il cliente deve fornire le misure delle unghie per prodotti su misura. Errori nelle misure non sono responsabilità di Zaenith.
La procedura per misurare le unghie è indicata nella pagina: GUIDA ALLE MISURE.
Articolo 4: Prezzi
I prezzi sono quelli in vigore al momento dell’ordine, indicati in euro e comprensivi di tutte le tasse (IVA non applicabile). I prezzi saranno maggiorati dei costi di spedizione al momento dell’ordine.
Zaenith si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma si impegna a fatturare i prodotti al prezzo indicato al momento dell’ordine.
I preventivi per unghie personalizzate sono validi per un mese dalla data di emissione.
Articolo 5: Ordine
5.1 – Conclusione del contratto
Per ordinare, il cliente riempie il carrello virtuale con i prodotti e quantità, clicca su “Ordina”, inserisce email e dati di spedizione (paese, nome, telefono, indirizzo).
Prima di cliccare su “Conferma ordine”, può verificare e modificare l’ordine.
L’ordine è definitivo solo dopo la conferma del pagamento.
La conferma dell’ordine implica accettazione dei TEC e forma il contratto. Una mail di conferma dell’ordine e pagamento viene inviata al cliente.
5.2 – Modifica dell’ordine
Ogni modifica dopo la conferma dell’ordine è soggetta all’accettazione del venditore.
5.3 – Pagamento
Il pagamento può essere effettuato con tutti i metodi disponibili sul sito.
Zaenith non è responsabile per uso fraudolento o errori del sistema di pagamento.
Per sicurezza, i dati bancari non vengono memorizzati.
Impossibilità di addebitare l’importo comporta cancellazione immediata dell’ordine.
Zaenith si riserva inoltre il diritto di bloccare o annullare un ordine in caso di sospetta frode o uso non autorizzato del sistema di pagamento.
Articolo 6: Riserva di proprietà
Zaenith mantiene la proprietà dei prodotti fino al completo pagamento, inclusi tasse e spese.
Tuttavia, il cliente assume i rischi (perdita, furto, danneggiamento) dal momento della consegna all’indirizzo fornito.
Articolo 7: Consegna
La consegna avviene all’indirizzo indicato. Il cliente si impegna a fornire dati veritieri. Errori nei dati esonerano Zaenith dalla responsabilità.
Dato il carattere personalizzato dei prodotti, i tempi di consegna dipendono dal numero e dalla natura degli ordini. Un tempo indicativo è visibile nella homepage del sito.
Ritardi ragionevoli nella consegna non danno diritto a risarcimenti o cancellazioni.
Eventuali spese doganali sono a carico del cliente. Rifiuto del pagamento doganale comporta mancata consegna senza rimborso.
Articolo 8: Responsabilità
Il venditore non è responsabile per inadempienze dovute a forza maggiore, scioperi, disservizi postali, alluvioni, incendi, ecc.
Articolo 9: Diritto di recesso, cancellazione
9.1 – Prodotti personalizzati e su misura
Il contratto è vincolante e non può essere risolto.
Se l’ordine non è ancora in preparazione, si può chiedere modifica o cancellazione via mail. Se è in preparazione o spedito, non è più possibile.
9.2 – Prodotti non personalizzati
Il cliente ha 14 giorni dalla data dell’ordine per comunicare il recesso via mail con numero ordine, data, prova d’acquisto, articolo e motivo.
Dopo il termine, il diritto di recesso decade.
Se accettato, sarà fornito l’indirizzo per la restituzione.
Il prodotto deve essere restituito nella confezione originale, senza segni di usura e inutilizzato.
Spese di spedizione non rimborsabili. Se rimborsato, le spese di spedizione saranno detratte. Spese di reso a carico del cliente.
Non saranno accettati pacchi senza dati identificativi (nome, indirizzo, numero ordine).
Articolo 10: Garanzia
Dal giorno della consegna, il prodotto è garantito per una settimana. Problemi possono essere segnalati via mail e verrà proposta una soluzione.
In conformità al Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005), i prodotti sono coperti da una garanzia legale di conformità valida per 2 anni dalla data di consegna. Tale garanzia tutela il consumatore in caso di difetti non visibili al momento dell’acquisto.
Articolo 11: Informatica e Libertà
I dati raccolti sono necessari per la gestione dell’ordine. In conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e al Codice in materia di protezione dei dati personali (D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche), il cliente ha diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione e portabilità dei propri dati personali.
Per esercitare questi diritti può inviare una richiesta al titolare del trattamento all’indirizzo email indicato nel sito.
Articolo 12: Cookies
L’utente è informato che visitando il sito può essere installato un cookie automaticamente.
Navigando accetta i cookie.
Il cookie non identifica l’utente ma registra informazioni di navigazione. Può essere disattivato nelle impostazioni del browser.
Per qualsiasi dubbio visionare la pagina: https://zaenith.bigcartel.com/privacy-policy
o contattarci.
Articolo 13: Proprietà intellettuale
Testi, commenti, illustrazioni e immagini sul sito sono protetti da diritto d’autore e proprietà intellettuale a livello mondiale.
È consentito solo uso privato, salvo diversa normativa più restrittiva.
Ogni riproduzione totale o parziale è vietata.
Articolo 14: Legge applicabile e foro competente
Le condizioni possono essere modificate in qualsiasi momento senza preavviso, valgono quelle in vigore al momento dell’ordine.
Le modifiche ai presenti Termini e Condizioni si applicano solo agli ordini effettuati dopo la data di aggiornamento. Gli ordini già confermati sono regolati dai termini in vigore al momento dell’acquisto.
Le condizioni sono soggette alla legge italiana. In caso di controversie, si deve tentare prima una risoluzione amichevole.
In assenza di accordo, la competenza è dei tribunali italiani.
Aggiornato il 02/08/2025